Klantcontactspecialist in het onderwijs

Maak Onderwijs Persoonlijk: Jouw Rol als Klantcontactspecialist in Zwolle!

€13,80 bruto per uur
28-40 uur per week
Zwolle/thuis

Solliciteer binnen 1 minuut!

Introductie

Ben jij gepassioneerd over klantenservice en wil je een essentiële rol spelen binnen het onderwijs bij een toonaangevende naam in educatieve materialen? Als Klantadviseur ben jij de spil in het optimaliseren van klantcontact en lever je hoogwaardige service aan onze klanten.


Je zult warm klantcontact onderhouden, zowel telefonisch als administratief, en je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige informatie over leermiddelen voor het basis-, voortgezet-, hoger- en middelbaar beroepsonderwijs. Door gevarieerde en plezierige gesprekken help je klanten de juiste leermiddelen te vinden en moedig je hen aan om gebruik te maken van onze diensten. Daarnaast zorg je voor een precieze administratieve verwerking van gegevens, waardoor je bijdraagt aan een gestroomlijnde klantenservice-ervaring.


Word jij onze nieuwe Klantadviseur die bijdraagt aan een optimale klantbeleving in het onderwijs?

Wat bieden wij jou

  • Een bruto uurloon tot €13,80
  • Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld o.b.v. 40 uur
  • Gratis parkeerplaats op locatie
  • Volledige OV vergoeding
  • Fijne werkomgeving met leuke en behulpzame collega's
  • Flexibiliteit: kies je eigen werktijden
  • Uitgebreid opleidingsplan met trainingen en cursussen
  • Veel doorgroeimogelijkheden

Werkzaamheden

Als klantenservice medewerker in de bouwsector zullen je werkzaamheden voornamelijk bestaan uit:

  • Voer warm klantcontact uit, zowel aan de telefoon als administratief
  • Verstrek correcte en volledige informatie aan klanten over leermiddelen voor het basis-, voortgezet-, hoger-, en middelbaar beroepsonderwijs
  • Voer gevarieerde en prettige gesprekken, waarbij je helpt om de klanten te voorzien van de juiste leermiddelen
  • Motiveer klanten om gebruik te maken van onze diensten
  • Zorg voor nauwkeurige administratieve verwerking van gegevens

Arbeidsduur en werktijden

De organisatie heeft ruime openingstijden, namelijk van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.


De training is in week 32 & 33 (de week van 5 en 12 augustus).

Organisatie

Bij dit facilitair contactcenter is het leveren van uitstekende klantenservice een topprioriteit. In een tijd waarin klanttevredenheid en effectieve communicatie van het grootste belang zijn, speelt dit contactcenter een cruciale rol in de klantenservicestrategie van veel organisaties.


Als externe dienstverlener gespecialiseerd in het beheren van klantinteracties en klantenserviceprocessen, wordt dit contactcenter ingeschakeld om de klantenservice van een organisatie gedeeltelijk of volledig over te nemen. Hierdoor kan de organisatie zich concentreren op haar kernactiviteiten.


Maak het verschil als het vriendelijke gezicht van dit team en help klanten de best mogelijke service te bieden!

Functie-eisen

  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je bent elke maandag beschikbaar om te werken
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar
  • Je bent beschikbaar in week 32 & 33 (de week van 5 en 12 augustus)

Sollicitatie

Is deze vacature je op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct!

Solliciteer nu

Solliciteer binnen 1 minuut

Vul naam, e-mailadres en telefoonnummer in

We bellen om de functie door te nemen

Kom op gesprek via Teams of op kantoor

Maak kennis met je nieuwe werkgever

Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Vragen over je sollicitatie?

Ik help je graag

Mila

Recruiter

recruiter profile image

Vacature alert

Schrijf je in, ontvang de nieuwste vacatures en wees er als eerste bij!