Professionele Klantenservice bij een Technisch bedrijf

Beantwoord technische vragen, stel offertes op & bereid werkzaamheden voor

€3.500,- tot €5.000,- bruto per maand
€20,19 tot €28,85 bruto per uur
MBO 4 werk- en denkniveau
32-40 uur per week
Alkmaar

Solliciteer binnen 1 minuut!

Introductie

Ben jij technisch onderlegd, heb je ervaring met het geven van advies & ga je nauwkeurig te werk? Dan is dit misschien de baan voor jou! Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige & technische Support Medewerker in de Rijp. Binnen deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten & collega's en zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt. Enthousiast geworden? Lees snel verder!

Wat bieden wij jou

  • Een mooi bruto maandloon afhankelijk van jouw ervaring & 8% vakantiegeld
  • Een contract voor 1 jaar met als doel een verlenging voor onbepaalde tijd
  • Reiskostenvergoeding van €0,21 per km, max. 70 km per dag (max. €262,15 per maand)
  • 27 vakantiedagen & 13 ADV-dagen op basis van 40 uur
  • Deelname pensioenfonds (PME) & verloning overuren
  • De mogelijkheid tot een collectieve ziektekostenverzekering
  • Een thuiswerkvergoeding & een bijdrage aan een sportabonnement

Werkzaamheden

Als Technisch Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw collega Account Managers & Service Monteurs, maar ook voor de klant! Jij staat altijd klaar om hen te ondersteunen met technische vraagstukken en geniet ervan om problemen uit te zoeken en op te lossen. Daarnaast houd je je bezig met de volgende taken:

  • Het opvolgen van werkrapporten
  • Het nauw schakelen met de account managers
  • Het maken van offertes
  • Het bijhouden & bestellen van materialen
  • Het voorbereiden van geplande werkzaamheden
Je zult voornamelijk per telefoon, maar ook per mail, Whatsapp en fysiek in contact zijn met klanten en collega's!

Arbeidsduur en werktijden

Binnen deze organisatie zijn de werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 16:30. Een fulltime beschikbaarheid heeft de voorkeur, maar parttime is bespreekbaar.


Verder is het mogelijk om na de inwerkperiode maximaal 40% van jouw werkweek vanuit huis te werken. Dit zal in overleg zijn met jouw manager & team.


De training waar je mee zult starten na aanname zal plaats vinden op het kantoor in De Rijp en zal onder leiding van Account Managers & Technisch Support Medewerkers zijn. Je zult met name leren door mee te kijken en zelf te doen. Verder zijn er wanneer je in dienst bent doorlopend trainingen die gegeven zullen worden zodat jij jezelf altijd door blijft ontwikkelen & meegroeit met de organisatie.

Organisatie

GEA is een van de grootste systeemleveranciers voor de voedingsmiddelen-, dranken- en de farmaceutische sector, ter wereld. Het portfolio van deze organisatie omvat machines en installaties, maar ook geavanceerde procestechnologie, componenten en uitgebreide services. Welke in diverse industrieën gebruikt worden en deze verbeteren de duurzaamheid en efficiëntie van productieprocessen wereldwijd.


Het team waar je in komt te werken is klein, hecht & divers. Het team bestaat uit 3 Support Medewerkers, 2 Office Administrators, 1 Resource Planner & 1 Manager Service Branche. In het team is er ruimte voor humor en is iedereen bereid om elkaar fouten op te lossen en samen voor een goed eindresultaat te zorgen!

Functie-eisen

  • Je hebt relevante werkervaring als Service monteur, Project manager, Werkvoorbereider of Technisch binnendienst medewerker
  • Je bent woonachtig binnen een straal van 35 km rondom De Rijp
  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau op het gebied van (koel)techniek
  • Je hebt ervaring met het geven van advies & bent communicatief sterk
  • Je kunt goed overweg met Microsoft Office
  • Flexibel, gemotiveerd & enthousiast zijn jouw karaktereigenschappen!
  • Je kunt goed luisteren & doorvragen zodat je tot de essentie van het probleem komt
  • Jouw Nederlands is vloeiend in woord en geschrift!

Sollicitatie

Is deze vacature je op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct!

Solliciteer nu

Solliciteer binnen 1 minuut

Vul naam, e-mailadres en telefoonnummer in

We bellen om de functie door te nemen

Kom op gesprek via Teams of op kantoor

Maak kennis met je nieuwe werkgever

Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Vragen over je sollicitatie?

Ik help je graag

Yuna

Recruiter

recruiter profile image

Vacature alert

Schrijf je in, ontvang de nieuwste vacatures en wees er als eerste bij!