- Poolbeheer voor klanten door inlever- en aflever momenten te plannen met leaserijders inclusief advies
- Adviseren van leaserijders bij de keuze van een auto op basis van hun contractvoorwaarden
- Toepassen en naleven van specifieke regels per klant
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken van leaserijders
- Bieden van snelle en persoonlijke service via telefoon, e-mail, WhatsApp en live-chat
- Administratieve werkzaamheden: vastleggen en bijhouden van gemaakte afspraken
- Zorgen voor duidelijke en toegankelijke informatie voor collega’s
- Samenwerken met collega’s om richting klanten en leaserijders een optimale service te garanderen
Medewerker Mobility Desk
Tover een glimlach bij onze klant door het uitkiezen van de beste auto!
€2.860,- tot €2.950,- bruto per maand
€16,50 tot €17,02 bruto per uur
MBO 4 / HBO werk- en denkniveau
32-40 uur per week
Rotterdam
Solliciteer binnen 1 minuut!
Introductie
Toe aan een frisse, dynamische stap in je carrière?
Voor het grootste leasebedrijf van Nederland zoeken wij een energieke en ambitieuze collega die het Mobility Desk team komt versterken! Heb jij een passie voor auto's, houd je van afwisseling en blink je uit in servicegericht werken? Dan is dit jouw moment om het gaspedaal in te trappen — lees snel verder en ontdek jouw volgende uitdaging!
Wat bieden wij jou
- Een bruto salaris van €2.860,- tot €2.950,- per maand (o.b.v. 40 uur)
- Daarnaast krijg je 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Een reiskosten vergoeding van €0,21 (vanaf 5 t/m 100 km enkele reis)
- Een thuiswerkvergoeding
- Werken op een gezellig en goed bereikbaar kantoor, met OV, fiets of auto (inclusief parkeren)
- Ruimte om te ontwikkelen met persoonlijke begeleiding en trainingen
Werkzaamheden
In deze afwisselende functie ben jij de drijvende kracht achter een soepele dienstverlening. Jij regelt, stemt af en denkt mee — altijd met de leaserijder en klant in gedachten. Of het nu gaat om het plannen van een aflevering, het geven van advies of het beantwoorden van vragen, jij staat klaar met aandacht en precisie. Dankzij jouw inzet verloopt alles gestroomlijnd. Hieronder lees je waar jij je dagelijks mee bezighoudt:
Arbeidsduur en werktijden
De functie betreft een dienstverband van 32 tot 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantoortijden.
Tijdens de inwerkperiode ben je volledig op kantoor aanwezig — zo leer je het team goed kennen en raak je snel wegwijs in je nieuwe rol. Daarna krijg je de ruimte om hybride te werken: 60% op kantoor en 40% vanuit huis.
Organisatie
Je komt terecht bij één van de grootste autoleasemaatschappijen van Nederland — een toonaangevende speler met een indrukwekkend wagenpark van zo’n 335.000 voertuigen. Als marktleider loopt dit bedrijf voorop in het aanbieden van slimme en innovatieve mobiliteitsoplossingen. Van traditionele leasecontracten en flexibele Short Lease tot volledig elektrische auto’s: hier draait alles om gemak, flexibiliteit én duurzaamheid.
Met een sterke focus op de toekomst speelt dit bedrijf een actieve rol in de overgang naar schonere mobiliteit. Ze stimuleren elektrisch rijden en andere milieuvriendelijke alternatieven, en dragen zo bij aan een duurzamer Nederland.
Je komt te werken op de afdeling Mobility Desk, een hecht team van 26 collega’s verdeeld over drie subteams. Samen zorgen jullie voor topservice en een naadloze mobiliteitsbeleving voor elke leaserijder.
Functie-eisen
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je hebt MBO4/HBO werk- en denkniveau
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Je hebt relevante werkervaring (binnen een service verlenende omgeving)
- Je bent service gericht en in het bezit van uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen
- Je hebt administratieve vaardigheden
- Je hebt affiniteit met auto's
Sollicitatie
Is deze vacature je op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct!
