Wat je o.a. gaat doen?
- Je beheert en beantwoordt vragen van de ticketbox of via de telefoon
- Je plant en voert zelf servicebezoeken uit op locatie (gemiddeld 2 dagen per week)
- Je vervangt hardware (intercommodules of onderdelen) waar nodig
- Je werkt met CRM- en support systemen (zoals Pipedrive en Airtable)
- Je denkt actief mee met Research & Development en geeft feedback uit de praktijk terug aan het team
- Je werkt nauw samen met sales, projectmanagement en jouw mede support collega