Travel medewerker klantenservice

Vang klanten in nood op bij hun pech onderweg!

€2.500 - €3.120 bruto per maand
€14,50 - €18,00 bruto per uur
MBO 4 diploma vereist
24-40 uur per week
Deventer

Solliciteer binnen 1 minuut!

Introductie

Ben jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakelen? Dan is dit de perfecte baan voor jou! Solliciteer direct en maakt het verschil.

Wat bieden wij jou

  • Je uurloon is €14,50 bruto per uur. Uitzicht op €18,00 bruto per uur na 2 jaar!
  • Je ontvangt een onregelmatigheidstoeslag tussen 25% en 75%, afhankelijk van de werktijden
  • Een vaste reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer vanaf 10 km tot maximaal 40 km enkele reis
  • Een fitness ruimte op kantoor waar je gebruik van kan maken!
  • Een vaste vrije dag is bespreekbaar
  • Leuke collega's en volop doorgroeimogelijkheden

Werkzaamheden

Als klantenservice medewerker op de travel afdeling speel je een belangrijke rol in het helpen van iemand in nood in het buitenland. Jij maakt namelijk het verschil, meerdere keren per dag, omdat jij rustig kan blijven en goede communicatieve vaardigheden hebt. Je zal worden opgebeld met verschillende vragen: van reizigers met autopech tot een skiongeluk in het buitenland. Iedere dag krijg jij de eer om iets belangrijks voor anderen te betekenen. Om elk vraagstuk op te lossen werk jij nauw samen met verschillende partijen om de hulpverlening optimaal te laten verlopen en de procedures met de verzekerden op de juiste manier af te sluiten.

Arbeidsduur en werktijden

Het betreft een functie van 24-40 uur per week. De alarmcentrale is van maandag tot en met zondag 24/7 geopend. Omdat de alarmcentrale 24/7 geopend is dien je ook beschikbaar te zijn voor weekend-, avond- en nachtdiensten en kun je worden ingepland op feestdagen. Hiervoor staat uiteraard een toeslag.


Voordat je zelfstandig aan de slag gaat zal je een betaalde training volgen. De training duurt 6 weken waarvan de eerste week fulltime theorie is. Daarna zul je deels theorie hebben en oefenen in de praktijk. Na volledig ingewerkt te zijn (niet eerder dan 6 maanden gemiddeld) is er in overleg met de teamleider mogelijkheid tot thuiswerken. Als je 5 dagen werkt 2 thuiswerkdagen of als je 4 dagen werkt 1 thuiswerkdag.

Organisatie

Je komt te werken bij een alarmcentrale die gespecialiseerd is in het organiseren van hulp na incidenten in binnen- en buitenland. Deze centrale verzorgt reishulpverlening, hulp na schade of pech met auto, het geven van advies of het verzorgen van klantcontact. Het bedrijf is gevestigd in Deventer en heeft tevens een sportschool op kantoor!

Functie-eisen

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, bij voorkeur ook Engels en eventueel een andere taal
  • Je bent voor langere termijn beschikbaar
  • Je bent flexibel, zowel in je werkdagen als werktijden
  • Je beschikt over eigen vervoer of back-up als je met het openbaar vervoer reist
  • Je bent stressbestendig
  • Je bent empathisch

Sollicitatie

Is deze vacature je op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct!

Solliciteer nu

Solliciteer binnen 1 minuut

Vul naam, e-mailadres en telefoonnummer in

We bellen om de functie door te nemen

Kom op gesprek via Teams of op kantoor

Maak kennis met je nieuwe werkgever

Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Vragen over je sollicitatie?

Ik help je graag

Desiree

Recruiter

recruiter profile image

Vacature alert

Schrijf je in, ontvang de nieuwste vacatures en wees er als eerste bij!