Case: Eurocross Assistance (onderdeel Achmea) & JobBoost

Eurocross biedt hulp aan mensen op momenten dat het er echt toe doet, waar ook ter wereld. Met betrokkenheid en persoonlijke aandacht, in elke situatie. Eurocross is onderdeel van Achmea en is één van de grootste organisaties in Nederland op het gebied van medische en reishulpverlening, en pech- en ongevalshulpverlening in binnen- en buitenland.

Medewerkers van Eurocross staan reizigers bij tijdens ziekte of problemen in het buitenland en bij autopech of schade in Nederland en daarbuiten. Ze bieden ondersteuning en geven advies wanneer iemand naar een arts, ziekenhuis of garage moet. Daarnaast regelen ze praktische zaken zoals betalingsgaranties, het boeken van hotelovernachtingen, de terugreis of vervangend vervoer. Ook fungeren ze vaak als tolk wanneer iemand de taal niet spreekt. Kortom, ze nemen zoveel mogelijk zorgen uit handen bij ingrijpende gebeurtenissen.

Elke zomer heeft JobBoost een mooie samenwerking met Eurocross. Voor de vakantieperiode werft JobBoost meer dan 40 hulpverleners die voornamelijk vakantiegangers ondersteunen bij pech onderweg of bij ongevallen.

Recruitmentteam en strategie
Binnen JobBoost wordt een team van recruiters samengesteld dat zich specialiseert in het gewenste profiel. Er wordt een grootschalige recruitmentcampagne ontwikkeld waarbij een mix van media wordt ingezet. Gedurende enkele weken zorgen beide partijen, in nauwe samenwerking, voor een soepel verloop van de werving en een goede start voor de medewerkers.

Tijdens hun werk worden de hulpverleners zowel door Eurocross als door JobBoost goed begeleid, zodat zij hun taken op een prettige en effectieve manier kunnen uitvoeren.