Case: Mediahuis & JobBoost

Klantenservice- en salesmedewerkers

Mediahuis

Mediahuis is een grote uitgeverij gevestigd in Amsterdam. Het bedrijf is onder andere verantwoordelijk voor de uitgave van De Telegraaf, maar ook voor bekende tijdschriften zoals VROUW en Autovisie. Daarnaast maken digitale media zoals Dumpert en Metro deel uit van Mediahuis, net als enkele radiozenders. Op deze manier bereiken zij een groot publiek door heel Nederland.

Samenwerking

JobBoost ondersteunt Mediahuis bij het invullen van openstaande posities in klantcontact en sales. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor abonnees van (print)media. Het is een verantwoordelijke functie waarbij je voornamelijk via de telefoon, maar ook per mail en social media, klanten te woord staat.

Om talent te vinden op de momenten dat instroom nodig is, lanceert JobBoost recruitmentcampagnes met advertenties op social media, jobboards, Google en andere kanalen. Per medium wordt specifieke content ontwikkeld die de juiste doelgroep in beweging brengt om te solliciteren. Recruiters van JobBoost selecteren de beste kandidaten, die vervolgens een laatste kennismakingsgesprek voeren met Mediahuis.

Medewerkers komen bij JobBoost in dienst. Recruiters van JobBoost begeleiden de medewerkers intensief, samen met hun teamleiders bij Mediahuis.

'‘JobBoost zorgt ervoor dat we niet alleen profiteren van hun expertise en heldere focus, maar ook dat er persoonlijke aandacht wordt besteed aan onze medewerkers. JobBoost richt zich op het zorgvuldig selecteren en begeleiden van nieuw personeel, waardoor onze medewerkers zich ondersteund en gewaardeerd voelen. Hierdoor kunnen wij ons blijven concentreren op het leveren van hoogwaardige service aan onze klanten.’''

- Calvin | Mediahuis | Teammanager klantenservice